📍 Где я получу видео?
Вы получите персонализированное видео на указанную электронную почту. Пожалуйста, внимательно вводите e-mail.
⏱ Какой срок доставки?
Доставка занимает от 15 минут до 2 часов.
💳 Как я могу оплатить?
Мы принимаем оплату банковской картой или PayPal.
🛑 Можно ли изменить уже оформленный заказ?
К сожалению, нет. Персонализированное видео создаётся автоматически сразу после отправки данных, поэтому изменить заказ невозможно.
📅 До какого срока можно оформить заказ?
Мы принимаем заказы 24/7. Пожалуйста, не откладывайте оформление на последний момент, чтобы мы успели обработать ваш заказ.
💰 Сколько стоит персонализированное видео?
Стоимость одного персонализированного видео — 13 €.
👨👧👦 У меня 2/3 детей. Может ли Дед Мороз поздравить всех в одном видео?
Да! Вы можете выбрать:
— одно видео сразу для нескольких детей, или
— индивидуальные видео с разными сюжетами для каждого ребёнка.
📱💻 Видео не воспроизводится на телефоне/компьютере/ноутбуке.
Возможно, ваше устройство не поддерживает форматы MP4 или MPEG. Установите любой бесплатный видеоплеер.
Также попробуйте открыть видео в другом браузере: Chrome, Mozilla, Safari и т. д.
📩 Я не получил(а) персонализированное видео на e-mail.
Проверьте папку “СПАМ / Spam / Корзина”.
Если письма нет — напишите нам на e-mail или WhatsApp.